Magyar nyelvű képzés
Felvétel: hozott pontok+központi felvételi
A turisztikai technikus – szállodai szervező egy sokoldalú és izgalmas hivatás. A szállodai recepciós és ügyintézői feladatokon kívül a szakember szervezési, marketing, adminisztrációs és kommunikációs tevékenységeket is ellát, így aktívan részt vesz a szállodai működésének minden területén.
A képzés során a diákok megtanulják:
- az utazásszervezés alapjait,
- a szállodai működés szabályait,
- a vendéglátás protokollját,
- a nyelvi és kommunikációs készségek alkalmazását,
- valamint a digitális eszközök és szakmai szoftverek használatát.
Így a végzett szakemberek magabiztosan tudnak kapcsolatot tartani vendégekkel, partnerekkel és a turisztikai ágazat más szereplőivel.
Fő feladatok és felelősségek
- Vendégkapcsolat és recepciós munka: vendégek fogadása, be- és kijelentkeztetése, információk adása, panaszok kezelése, szállodai szolgáltatások értékesítése.
- Szervezés és ügyintézés: utazási csomagok, programok, rendezvények és csoportos utazások megszervezése.
- Kommunikáció és marketing: szóbeli és írásbeli kommunikáció, promóció, belföldi és külföldi partnerekkel való kapcsolattartás.
- Adminisztráció és back office: foglalások, jegyek, voucherek kiállítása, pénzügyi ügyintézés, szakmai szoftverek használata.
- Naprakész tudás: kulturális, gasztronómiai és turisztikai ismeretek folyamatos bővítése.
Milyen a jó turisztikai technikus-szállodai szervező?
- Kiváló kommunikációs és nyelvi készségekkel rendelkezik.
- Vendégközpontú, felelősségteljes és segítőkész.
- Jó szervező és problémamegoldó.
- Nyitott a vendéglátás iránt.
- Stressztűrő, udvarias és ápolt.
- Otthonosan mozog a digitális világban és a szakmai programok használatában.
